Die Einflottung des brandneuen Musters verlief auch für die Swiss, als Erstkunde, nicht ohne Probleme. 2019 musste die gesamte Teilflotte von 29 Jets wegen Triebwerksproblemen kurzzeitig ab Boden bleiben. So waren auf mehreren Flügen auf Reiseflughöhe komplette Triebwerksausfälle erfolgt.